GranitePulse S.r.l. desidera garantire trasparenza sulle condizioni di rimborso dei propri servizi di consulenza IT. La presente politica si applica a tutti gli incarichi salvo diversa indicazione nella proposta sottoscritta.
Per i servizi di valutazione una tantum, è possibile richiedere l'annullamento con rimborso integrale entro 7 giorni dal pagamento, purché le attività non siano ancora iniziate. Una volta avviata l'analisi, l'importo non è rimborsabile per la parte di lavoro già svolta.
I piani mensili possono essere disdetti con 30 giorni di preavviso. Le mensilità già fatturate per servizi erogati non sono rimborsabili. Eventuali importi anticipati per periodi non ancora iniziati vengono rimborsati pro rata.
Per i progetti a milestone, i rimborsi sono regolati dal contratto specifico. In caso di interruzione, vengono fatturate le attività completate fino alla data di recesso; gli importi relativi a milestone non avviate vengono rimborsati.
Le richieste di rimborso vanno inviate per iscritto a [email protected] indicando il riferimento dell'incarico. Le richieste vengono valutate entro 10 giorni lavorativi.
I rimborsi approvati vengono erogati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, di norma entro 14 giorni lavorativi dall'approvazione.
Per qualsiasi chiarimento sulle condizioni di rimborso puoi contattarci al +39 02 8901 4477.